Ordine
L'entità Ordine costituisce il cuore della contabilità e dello storico acquisti del tuo store. Rappresenta la formalizzazione di una transazione commerciale, registrando i dettagli finanziari, logistici e le anagrafiche coinvolte nel momento esatto della vendita.
Ogni ordine è indissolubilmente legato a un Cliente (che deve essere censito nel sistema prima della creazione dell'ordine) e riporta i dati fondamentali per la fatturazione e la consegna.
Anatomia di un Ordine
Un ordine in Webround Commerce aggrega diverse informazioni critiche:
- Dati Finanziari: Il totale complessivo (amount), i costi di spedizione e la valuta utilizzata.
- Logistica: Indirizzi di spedizione e fatturazione, stato della spedizione e l'URL di tracciamento (tracking URL) per il cliente.
- Stato del Pagamento: Monitoraggio del ciclo di vita della transazione (creato, pagato, fallito, rimborsato, ecc.).
- Integrazione Stripe: Campi dedicati per mappare ID di sessioni checkout, payment intents, abbonamenti e fatture generate su Stripe.
- Gestione Post-Vendita: Tracciamento di rimborsi (refunds) e contestazioni (disputes).
Gli Order Items
L'ordine non è solo un totale economico, ma contiene il dettaglio degli articoli acquistati tramite gli Order Items. Ogni riga d'ordine specifica:
- Lo SKU acquistato.
- La Quantità.
- Il Prezzo Netto Unitario e l'Aliquota IVA applicata al momento della vendita.
- Il Metodo di consegna scelto per quel particolare articolo.
Modalità di Gestione
Webround Commerce offre due approcci distinti per la gestione degli ordini, adattandosi sia a flussi totalmente automatizzati che a necessità manuali/custom.
1. Modalità Automatica (Gestita da Stripe)
In questa modalità, Webround agisce come un ponte intelligente con Stripe. Il sistema crea l'ordine nel momento in cui un utente avvia una sessione di checkout.
- Flusso: Webround riceve in tempo reale gli eventi da Stripe (tramite webhook) e aggiorna l'ordine di conseguenza. Saprai se il pagamento è andato a buon fine, se è stato bloccato dai sistemi anti-frode o se è fallito per fondi insufficienti.
- Integrità del dato: Poiché la transazione è certificata da Stripe, non puoi modificare manualmente i totali, le quantità o gli Order Item. Questi dati sono "blindati" per riflettere l'effettivo movimento di denaro.
- Cosa puoi gestire: Hai pieno controllo sulla parte logistica, ovvero l'aggiornamento dello Stato Spedizione e l'inserimento del Tracking URL.
2. Modalità Manuale (Flessibilità Totale)
Questa modalità trasforma Webround in un potente strumento gestionale libero da vincoli di automazione. È l'ideale per tracciare vendite avvenute nel tuo negozio fisico, ordini telefonici o importazioni massive tramite API da sistemi esterni.
- Autonomia: Stripe non interviene. Puoi definire i prezzi, gli articoli e gli stati come preferisci.
- Modificabilità: Non ci sono blocchi sulle modifiche. Puoi aggiornare ogni campo dell'ordine in qualsiasi momento per riflettere operazioni manuali o correzioni offline.
Ricorda che nella modalità automatica la creazione di un ordine non coincide necessariamente con un pagamento riuscito. L'ordine nasce quando l'utente mostra l'intenzione di acquistare (apertura del checkout). Questo ti permette di monitorare i carrelli avviati e analizzare eventuali colli di bottiglia nel processo di conversione.