Integrazioni Email
Le integrazioni email in Webround gestiscono tutte le comunicazioni critiche tra il tuo sito e i tuoi utenti. Queste integrazioni sono essenziali per due aree principali:
- Form di Contatto: Tutti i messaggi inviati dagli utenti attraverso i moduli di contatto presenti sul tuo sito web.
- Email Transazionali: Notifiche di sistema critiche come conferme di registrazione, reset della password ed eliminazione dell'account.
Le impostazioni per le tue integrazioni sono gestite all'interno della scheda Draft e sono univoche per ogni draft, quindi due draft diversi hanno sempre due configurazioni diverse, anche per lo stesso servizio.
Webround Email
Webround Email è la nostra soluzione integrata, pensata per chi ha una base clienti ristretta o vuole un'integrazione "no-stress". Non è pensata per chi ha un pubblico ampio perché ha dei vincoli chiari sul suo funzionamento.
- Limiti: Include 500 email al mese. Il contatore viene reimpostato ogni primo giorno del mese.
- Mittente delle email: Il mittente risulta sempre [email protected]. Tuttavia, puoi impostare un alias di risposta. Le email che ricevono risposta con questo alias, vengono girate direttamente all'indirizzo email configurato.
Provider esterni
Per siti con una customer base più ampia, abbiamo realizzato le integrazioni native con Sendgrid, Mailersend e Resend. In questo caso, la configurazione è leggermente diversa, ma il concetto resta analogo:
- Email Mittente: La tua casella di invio. Può essere un qualsiasi indirizzo che hai già configurato sul provider scelto.
- Email Ricevente: La casella dove ricevi le comunicazioni dei form di contatto. Gli utenti finali non hanno visibilità di questo dato. È usato solo da Webround per l'inoltro dei messaggi.
- API Key: Il segreto per l'accesso al servizio. Questo segreto viene conservato con la massima cautela e crittografato con le tecniche di cifratura più recenti. Non eseguiamo decrypt on-demand, quindi nessuno, incluso tu, potrà vedere il tuo segreto dopo l'inserimento. Il salvataggio non è mai in chiaro e sempre cifrato. La sua decifratura avviene solo a scopo di comunicazione con il provider email configurato, in modo da avere i permessi di interazione con il provider email scelto.
Recati nella pagina dei tuoi drafts e scegli il draft che vuoi configurare.
Clicca sul pulsante giallo "Gestisci integrazioni".
Inserisci i tuoi dati nel form e clicca applica. Non dimenticare di spuntare l'opzione "Imposta come predefinito".
Dopo aver ricevuto le email di verifica, torna ai tuoi draft, ricaricali con l'apposita rotellina e torna alla tua integrazione scelta. Se tutto è andato a buon fine, avrai una verifica verde sui campi e noterai che il tuo metodo è salvato come predefinito.
Ti ricordiamo che l'email di verifica è inviata da [email protected], contiene un link per la verifica e non richiede azioni ulteriori. Non ti saranno chiesti né dati, né informazioni di alcun tipo.
Quando vengono inviate le email
Ci sono solo dei casi specifici in cui le email vengono gestite direttamente da Webround:
- Invio nei form di contatto: Gli utenti che ti contattano tramite form di contatto azionano un meccanismo di Webround che manda tutti i dettagli della loro richiesta all'email configurata.
- Iscrizione nuovo utente in Webround Auth: Un utente che si registra al tuo store Webround Commerce è tenuto a confermare l'email. In questo caso, Webround gestisce nativamente l'invio dell'email di conferma.
- Richiesta di verifica email: In alcuni casi, gli utenti potrebbero non ricevere l'email di conferma. In tal caso, dalla loro area personale, possono richiedere un nuovo link di conferma, che gli sarà recapitato all'indirizzo email che hanno usato per la registrazione.
- Richiesta di cambio password: Un utente che ha dimenticato la password può chiedere un reset tramite email. In questo caso, Webround gestisce nativamente l'invio con il provider scelto
- Richiesta di cancellazione account: Un utente che si è iscritto al tuo store e vuole cancellare i suoi dati, può richiedere un link per la cancellazione. In tal caso, per assicurare che l'utente abbia sottomesso una richiesta legittima, invieremo un'email di conferma all'indirizzo con cui si è registrato. Quel link porterà a una procedura Webround che, se confermata, comporterà la cancellazione dell'account.
Come modificare il flusso di invio email
Fatta esclusione degli invii ai form di contatto, Webround registra direttamente l'azione compiuta da un utente tramite webhook. Questo ti consente di avere un sistema di auditing concreto ed estendibile. Grazie a questi eventi, puoi configurare un endpoint di ascolto che ti consente di ottenere tutti i dettagli del payload, inclusi i link firmati da Webround e utilizzare questi dati per un flusso alternativo, tra cui l'invio di email personalizzate.
Prossimi Passi: Non sai quale scegliere? Inizia con Webround Email per testare i tuoi form, poi passa a un provider professionale quando il tuo traffico cresce.