Stripe

Webround integra Stripe per gestire i pagamenti del tuo store. La piattaforma utilizza l'integrazione Stripe Connect, diventata ormai lo standard de-facto dell'industria software mondiale. Grazie a Stripe Connect, è possibile eseguire agilmente l'onboarding dei merchant (venditori), che sfruttano Stripe come gateway di pagamento e Webround come infrastruttura tecnologica per la gestione completa delle sessioni di vendita.

Cos'è Stripe

Stripe è universalmente riconosciuto come il miglior gateway di pagamento al mondo. Fornisce l'infrastruttura tecnica, bancaria e di prevenzione frodi necessaria per operare online ad altissimi livelli. Grazie a un checkout con il tasso di conversione più alto sul mercato, Stripe è il partner di riferimento per una moltitudine di software che mirano a semplificare le vendite in autonomia o tramite piattaforme terze come Webround.

Architettura Stripe Connect

L'integrazione di Stripe Connect per tutti gli store Webround garantisce:

• Indipendenza: Ogni store è un account Stripe autonomo e indipendente da tutti gli altri.
• Entità Fiscale: Ogni store rappresenta l'entità fiscale univoca che processa effettivamente i pagamenti.
• Flusso dei Fondi: Stripe riceve i pagamenti per tuo conto tramite la propria infrastruttura globale. Una volta incassati, Stripe trasferisce i fondi sul tuo conto bancario secondo la pianificazione temporale (payout schedule) impostata direttamente nella tua dashboard.

Integrazione Standard e Low Lock-in

Per semplificare l'integrazione e ridurre il rischio di lock-in (dipendenza esclusiva dal fornitore), Webround adotta un'integrazione di tipo Standard:

• Consapevolezza: Ogni utente si registra su Stripe consapevolmente e ne mantiene la piena proprietà legale e tecnica.
• Accesso indipendente: Webround memorizza una serie di dati per ottimizzare le prestazioni, ma ogni cliente conserva l'accesso completo e indipendente alla propria dashboard Stripe.
• Controllo Totale: L'utente può gestire eventi, webhook e chiavi API anche al di fuori di Webround, consentendo l'integrazione parallela con ulteriori sistemi terzi o proprietari.
• Semplicità: Il collegamento a Stripe è un'operazione rapida. Una volta caricati i documenti di identità e convalidata la natura del proprio business, si è pronti a vendere.

Funzionalità di Stripe

Tramite Stripe, Webround permette di gestire un ecosistema di vendita professionale:

• Vendita di prodotti fisici, digitali e abbonamenti.
• Gestione di rinnovi, annullamenti e cancellazioni di pagamenti ricorrenti.
• Emissione di fatture e gestione dei rimborsi.
• Gestione della conformità fiscale tramite Stripe Tax, per vendere globalmente nel rispetto delle normative locali.

Stripe Tax

Webround si integra con Stripe Tax per l'automazione delle imposte. Tuttavia, è importante notare che alcune funzioni avanzate potrebbero non essere compatibili con i flussi standard di Webround. Nello specifico, l'uso di Stripe Tax potrebbe influenzare:

• I codici sconto nativi di Webround (mentre restano validi quelli creati su Stripe).
• Gli sconti per quantità gestiti dalla piattaforma.

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Trasparenza su Costi e Commissioni

È fondamentale distinguere tra i costi del gateway Stripe e quelli della piattaforma Webround:

• Pricing di Stripe: Le tariffe applicate da Stripe sono indipendenti. Webround non ha alcun controllo su tali tariffe, né interviene nella loro gestione o fatturazione.
• Commissioni Webround: Le commissioni della piattaforma vengono applicate esclusivamente quando si utilizzano le Checkout APIs. In questo caso, Webround integra il calcolo delle commissioni come stabilito dal piano di pagamento applicato allo store.

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Consapevolezza, Rischi e Compliance

Importante

Vendere online è un'attività commerciale a tutti gli effetti e comporta rischi che vanno affrontati con estrema consapevolezza.

Assicurati di parlare con un professionista dei tuoi progetti online e del corretto adempimento ad obblighi fiscali e legali nel tuo paese e nella tua area di vendita.

I termini e le condizioni di Stripe vanno rispettati rigorosamente. L'inosservanza di tali regole può portare a:

1. Il ban immediato dell'account.
2. Il congelamento dei fondi presenti su Stripe e non ancora trasferiti sul conto bancario del merchant.

Le attività sane, con operatività comprovabile e trasparente, non incorrono solitamente in problemi. Webround fornisce la tecnologia, ma la responsabilità operativa e il rispetto dei contratti con Stripe ricadono interamente sull'utente.

Come Webround può interagire con il tuo account Stripe

L'implementazione tecnica della modalità Standard di Stripe Connect consente a Webround di interagire con l'account del merchant per garantire il corretto funzionamento dello store. Nello specifico, Webround può:

• Monitorare i log e l'utilizzo di Stripe per l'account collegato.
• Operare per conto dell'account collegato per attività quali:
  • Creazione e modifica di prodotti e prezzi.
  • Avvio di sessioni di Checkout che possono generare vendite per il tuo store.
  • Gestione dell'anagrafica clienti.
  • Gestione dei piani di pagamento ricorrenti.
  • Ricezione di eventi (webhook) relativi a vendite, resi, dispute e abbonamenti.

Questi permessi sono fondamentali per integrare correttamente l'offerta Stripe Connect e garantire l'automazione dei processi di vendita.

Dal punto di vista del KYC (Know Your Customer), Webround non assume responsabilità dirette, poiché l'integrazione Stripe Connect Standard richiede un account merchant totalmente indipendente collegato alla piattaforma. Webround non raccoglie né necessita di informazioni personali o di pagamento del merchant, delegando invece questo compito a Stripe, che è un'entità di comprovata affidabilità.

Guida all'integrazione

Che tu abbia già un account Stripe o meno, Webround mette a disposizione una procedura rapida per il collegamento dei due account.

Esempio di Configurazione

Recati nella pagina dei tuoi drafts e scegli il draft su cui vuoi collegare Stripe. Ogni collegamento è indipendente dall'altro.

Clicca sul pulsante blu "Gestisci shop". Se non hai ancora creato uno shop, il pulsante riporterà la voce "Crea il tuo shop".

Raggiungi la tua home Webround Commerce e scorri in basso nel menù laterale per trovare la voce "Stripe".

Clicca sulla voce "Stripe". Se non hai ancora configurato Stripe per il tuo store, ti sarà presentata una pagina di termini e condizioni che dovrai leggere e comprendere. Dopodiché, potrai procedere con la connessione del tuo account Stripe con l'apposito pulsante

Cosa fare se si dispone già di un account Stripe

L'integrazione di Webround consente di collegare qualsiasi account Stripe, sia esso nuovo o già esistente. Se la tua integrazione ha successo, vedrai dei metadati in questa stessa pagina, che ti consentiranno di comprendere cosa sappiamo della tua integrazione con Stripe. Quando un'integrazione Stripe ha successo, vedrai un report molto preciso che riassume le tue preferenze, come l'abilitazione al checkout, l'abilitazione ai payout (bonifici da Stripe verso il tuo conto) e altre impostazioni.

Quando la tua integrazione di Stripe sarà completa e corretta, apparirà così.

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Tuttavia, se avevi già un account Stripe e hai completato tutti i passaggi, non riusciremo a ricevere un evento di modifica del tuo account Stripe sulla nostra piattaforma. In tal caso, i dettagli non saranno aggiornati nei nostri sistemi e la tua integrazione risulterà incompleta.

Puoi riscontrare questo comportamento se hai già collegato un account Stripe a Webround e scegli di riutilizzare lo stesso account in fase di collegamento.

La soluzione è immediata: Clicca sul pulsante viola "Stripe Onboarding" ed esegui l'accesso. Anche senza salvare alcuna modifica, esci dal portale Stripe e torna su Webround. A quel punto, avrai azionato una sincronizzazione manuale nei nostri sistemi, che riconosceranno l'ultimo stato del tuo account Stripe condiviso con Webround.

Cosa fare prima di avviare un e-commerce

Prima di processare ordini live, è richiesta la conferma di un documento digitale che attesti la comprensione dei termini di utilizzo di Stripe.

Attivando l'integrazione, dichiari di essere consapevole di:

• Ruolo e operazioni che Stripe eseguirà per conto della tua identità fiscale.
• Capacità di vendere legalmente i beni esposti nel tuo gestionale Webround Commerce.
• Termini e limitazioni di Stripe sui beni in vendita (prodotti vietati o soggetti a restrizioni).
• Funzionamento tecnico del processamento dei pagamenti.
• Rischi associati al commercio online e capacità di dimostrare la legittimità del proprio operato.
• Obbligo di comunicare i guadagni processati alle autorità fiscali competenti.
• Comprensione delle commissioni di Stripe e Webround

suggerimento

Assicurati che la tua configurazione Stripe su Webround riporti chiaramente:

• Abilitato per pagamenti: Sì
• Abilitato per prelievi: Sì
• Dettagli completati: Sì
• Accettazione TOS: Una qualsiasi data valida che non riporti l'anno 1970

Se questi dati non sono conformi a quanto specificato, il checkout del tuo sito sarà bloccato. Questa è una misura preventiva per collaborare al meglio con Stripe e assicurare che solo gli account validati da Stripe siano in grado di vendere tramite Webround. Per evitare blocchi, ti consigliamo di comunicare a Stripe i dati della tua persona fisica, della tua attività, il modo in cui operi e il tipo di servizio che offri ai clienti del tuo e-commerce.

Consigli operativi

• Catalogo: Organizza un'offerta chiara e trasparente.
• Sicurezza: Evita l'integrazione di script o sistemi di dubbia provenienza per prevenire il furto di dati.
• Gestione: Prepara il tuo organico alla gestione operativa degli ordini e dei resi.
• Dispute: Studia il funzionamento di dispute e chargeback.
• Spedizioni: Configura costi di spedizione corretti e preparati alla logistica nazionale e internazionale.
• Fisco: Conosci la normativa fiscale dei paesi di destinazione (inclusa la normativa europea OSS).
• Contatti: Struttura chiaramente le informazioni di contatto sul sito per gestire l'assistenza clienti.

Webround ti augura il meglio per il lancio della tua attività e ricorda:

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• Webround non chiederà mai la tua password di Stripe o i tuoi codici di accesso.
• Webround non eseguirà accessi alla tua Dashboard Stripe se non strettamente necessario.
• Puoi collegare Stripe al tuo account Webround solo ed esclusivamente dal sito https://webround.com o https://www.webround.com. Qualsiasi altra pagina suggerisca o comunichi la possibilità di eseguire questa operazione è da chiudere immediatamente e da segnalare al supporto di Webround, all'indirizzo [email protected].
• Webround non eseguirà operazioni Stripe per tuo conto al di fuori di quelle comunicate nei termini d'uso e in questa documentazione.
• Webround non richiederà i tuoi metodi di pagamento, conto bancario, codici PIN o qualsiasi tipo di informazione personale non strettamente necessaria per le operazioni di base sulla piattaforma.
• Webround non possiede in alcun modo i tuoi fondi Stripe e non può in alcun modo effettuare bonifici verso il tuo conto. Chiunque sostenga di poter sbloccare i tuoi fondi Stripe o i fondi che Stripe trattiene a seguito di vendite eseguite con Webround, è da segnalare immediatamente al supporto Webround.
• Webround non ti chiederà mai il numero della tua carta di credito, il CVC, il PIN bancario o la password, a meno che tu non stia acquistando un abbonamento Webround tramite il checkout ufficiale di Stripe su https://webround.com o https://www.webround.com.
• Webround non ti chiederà mai di trasferire fondi ai nostri sistemi o conti bancari, a meno che tu non stia completando un acquisto di un abbonamento o un servizio Webround.
• Il supporto di Webround non ti contatterà direttamente via telefono per richiedere informazioni personali o sensibili riguardanti le tue credenziali Webround, le credenziali Stripe, credenziali bancarie o qualsiasi credenziale di accesso a sistemi di terze parti.
• Webround non invia comunicazioni, codici OTP o credenziali tramite SMS. Diffida di qualsiasi SMS che abbia a che fare con Webround. Se ne ricevi, comunicalo al supporto immediatamente.

Conformità fiscale

Webround non è in alcun modo responsabile della tua conformità fiscale. Il modo in cui strutturi l'offerta, il catalogo o la configurazione delle tax zones e dei servizi di spedizione è solo ed esclusivamente una tua responsabilità in quanto titolare del sito creato con Webround. Stripe non gestisce in alcun modo, nativamente, la conformità fiscale comunicando le tue fatture agli organi fiscali.

Nativamente, la compliance fiscale, almeno in Italia, passa soprattutto dalla tua gestione delle vendite e della relativa fatturazione. Dopo aver chiuso una vendita con Stripe, assicurati di esportare i dettagli del cliente e di comunicare la fattura al Sistema di Interscambio con uno strumento di tua preferenza.